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創(chuàng)元駕校品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)元駕校全稱為蘇州創(chuàng)元駕駛培訓(xùn)有限公司原機(jī)械駕校,為創(chuàng)元投資集團(tuán)所屬企業(yè)。從事駕駛員培訓(xùn)工作已有三十余年,累計培訓(xùn)了近萬名合格駕駛?cè)藛T。
創(chuàng)元駕校在行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)規(guī)范要求下,逐步形成了“以嚴(yán)格遵守行業(yè)管理要求為榮,以滿足學(xué)員駕培需求為重”的經(jīng)營理念,具有自身的服務(wù)特色。
1.學(xué)車的便捷性。創(chuàng)元駕校地處西園路東段,位于西園寺北,是學(xué)員便捷學(xué)車的理想地段。
2.報名的服務(wù)性。創(chuàng)元駕校一站式報名服務(wù),學(xué)員在報名處即可實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)、照相、體檢等手續(xù)。
3.教學(xué)的正規(guī)性。創(chuàng)元駕校在三十余年的培訓(xùn)教學(xué)中,積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),教練員均具有較高的培訓(xùn)技能,學(xué)員一次合格率平均達(dá)81。
4.收費(fèi)的透明性。創(chuàng)元駕校在內(nèi)部管理中,始終重視行風(fēng)建設(shè)。從無巧立名目、變相收費(fèi)的行為,未發(fā)生過學(xué)員投訴事件,將誠信服務(wù)作為企業(yè)的文化追求,以適中價格為廣大學(xué)員提供良好的服務(wù)。
5.行風(fēng)的嚴(yán)肅性。以行風(fēng)考核來管理約束教練隊伍,以建立學(xué)員意見反饋制度來制止教練員可能收取學(xué)員現(xiàn)
金、禮券、禮品的現(xiàn)象。學(xué)員意見內(nèi)容與教練員收入直接掛鉤,以多項(xiàng)措施切實(shí)解決學(xué)員在學(xué)車過程中費(fèi)用較高的問題。
6.場地的優(yōu)越性。封閉性場地配有八個樁位。提供良好的學(xué)員休息場所,訓(xùn)練場地具有寬敞、安全、舒適等特點(diǎn)。
7.車型的選擇性。提供全新中興吉普車為訓(xùn)練用車,是目前駕培行業(yè)訓(xùn)練最佳車型。
8.服務(wù)的人性化。對樁訓(xùn)期間逢出生紀(jì)念日的學(xué)員,學(xué)校贈送鮮花和生日蛋糕,以致慶賀。
一、帶身份證復(fù)印件(如外地人士需攜帶暫住證原印件,如持有摩托車e照的人士需攜帶e照復(fù)印件)。
二、報名后按規(guī)定時間要求參加理論考試,理論考試后按約定天數(shù)內(nèi)盡快安排上車,如需盡早上車可電話聯(lián)系再行協(xié)商確定。
創(chuàng)元駕校位于西園路100號(消防大隊向西100米),交通方便,有多路車可到達(dá),乘游1、54路、85路及旅游專線到留園站下;乘311路和游3到西園站下車;乘游5、游2、34路、40路、317路、441路到仁安街(江南電纜廠)站下車;乘949路到永津橋站下車均可。
一、嚴(yán)格按照物價部門的核定收費(fèi),不收費(fèi)外費(fèi)或搭車費(fèi)。
二、帶教中做到禮貌待人,耐心細(xì)致,用語文明,不講粗話、臟話,嚴(yán)禁訓(xùn)斥、諷刺、挖苦學(xué)員。訓(xùn)練時間得到保證。
三、遵守廉政規(guī)定和職業(yè)道德規(guī)范,不接收學(xué)員的請吃、禮品、禮金、小費(fèi)。教練員不得以任何理由向?qū)W員索要錢、物。
四、車容、車貌、車輛技術(shù)狀況符合公安局車輛管理部門的規(guī)定,所學(xué)車輛車型與所繳費(fèi)用相符合,不因車輛修理等原因,影響學(xué)員的正常訓(xùn)練。
五、若有違反上述承諾的,歡迎舉報。對舉報的事情做到件件有著落,事事有落實(shí)。對亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的,一經(jīng)查實(shí),退一獎一,并對責(zé)任人作出相應(yīng)處理。
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