聯(lián)農(nóng)駕校以學員滿意為本

    隨著學車市場的成熟和發(fā)展，學員對學車的要求也越來越高，學員前來學車已不僅僅滿足于學車本身，對學車環(huán)境，學車時間，車況、教練水平等都提出了更多的要求，因此駕校通過內(nèi)部管理提高學員滿意度成為了工作中的重點。

    走進聯(lián)農(nóng)駕校的訓練場，感覺就像走進了一個公園。校園綠化干凈漂亮、訓練設施錯落有致、地面硬化整潔平整。幾十臺教練車正在教練的指揮下或走走停停，或拐彎抹角，或進進出出。停車場內(nèi)，一排排的嶄新的教練車就像是隨時待命的隊伍，翹首以待地等候著學員的“號召”。

    據(jù)駕校負責人介紹，隨著學車市場的成熟和發(fā)展，學員對學車的要求也越來越高，學員前來學車已不僅僅滿足于學車本身，對學車環(huán)境，學車時間，車況、教練水平等都提出了更多的要求，因此駕校通過內(nèi)部管理提高學員滿意度成為了工作中的重點。

    據(jù)悉，聯(lián)農(nóng)駕校為提高學員滿意度從各方面做了大量工作。駕校方面嚴格按物價部門的核定收費，絕對不收“費外費”，不因車輛修理等原因，影響學員的正常訓練。教練方面嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，不向學員要錢物，帶教中禮貌待人，用語文明，嚴禁訓斥學員，使訓練時間得到保證。另外，駕校還制定了嚴格的懲罰措施，對違反承諾的，對舉報的事情，做到有著落，有落實，對收取小費的，一經(jīng)查實，“退一獎一”，并對當事人做出處理。

    一直以來，該校在市運管處、市車管所等相關主管部門的領導和具體指導、支持下，本著學員至上，信譽第一廉潔執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，讓學員來時放心走時開心的服務理念從細節(jié)著手，不斷發(fā)展創(chuàng)新，加強設施建設、規(guī)范教學、提高服務水平，贏得社會各界的廣泛關注和好評，社會知名度大大提高。

    目前，聯(lián)農(nóng)駕校已為社會輸送了數(shù)萬名技術過硬的合格駕駛人才，在上海享有崇高信譽。駕�；�地也是全國同行業(yè)中首家通過SO-9002國際質(zhì)量認證都基地，并榮獲交通部頒發(fā)的全國同行業(yè)首屆“文明駕校”稱號�，F(xiàn)在，駕校擁有中、高級職稱教練員三百余名，是上海學習駕駛的理想駕校。

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