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1992年,萬國駕校的成立雖然在滬上引起了業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注,但因滬上駕校眾多,人們并沒有看出萬國與其它駕校的不同之處。今天,萬國已成為滬上為數(shù)不多的集機(jī)動車駕駛員及相關(guān)職業(yè)資格證書綜合培訓(xùn)和考試于一體的“基地化、專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化”的知名駕校之一。那么,萬國是如何在激烈的駕培競爭中成功突圍的呢?
據(jù)了解,萬國駕校在多年的發(fā)展經(jīng)營中,除了不間斷的對硬件設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和投入外,緊隨其后的便是管理理念和創(chuàng)新精神。正是這樣軟硬件的結(jié)合,才使得萬國不斷煥發(fā)出新的生機(jī),才能實(shí)施成功突圍。
一直以來,萬國駕校為學(xué)員服務(wù)的意識都貫穿駕校文化當(dāng)中,為了保證做到讓每位學(xué)員都滿意,學(xué)校大膽摒除行業(yè)詬病,要求全體員工不吸學(xué)員一支煙,取代傳統(tǒng)師徒觀念,與學(xué)員建立起全新的朋友式教學(xué)關(guān)系。同時(shí),學(xué)校還設(shè)立評判機(jī)制,以保證學(xué)員對教練員的意見可以及時(shí)反饋。
正是這種“一切以學(xué)員為中心”的理念,在駕駛培訓(xùn)中始終貫徹“質(zhì)量先行、誠信服務(wù)、滿意為本”的宗旨,才使得了萬國駕校能夠?yàn)閷W(xué)車人提供全面的、完善的、人性化的服務(wù)。
而這樣的服務(wù)意識,在駕校行業(yè)中可謂前所未有,也改變了人們對駕校的認(rèn)識。同時(shí)這種意識也使得萬國駕校改變了行業(yè)形態(tài),向著服務(wù)業(yè)方向轉(zhuǎn)變。
事實(shí)上,萬國駕校的規(guī)范化管理和創(chuàng)建駕駛培訓(xùn)品牌的意識,已經(jīng)讓駕校擁有了一支專業(yè)的、帶教經(jīng)驗(yàn)豐富的、廉潔施教的教練員隊(duì)伍,并還曾二度獲得國家交通部授予的“文明汽車駕駛學(xué)校”、三度獲得上海市人民政府授予的“文明單位”殊榮。
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