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道路交通安全日益為社會(huì)所關(guān)注。對(duì)車輛和駕駛?cè)说墓芾恚穷A(yù)防和減少道路交通事故的源頭。公安部推出《交通管理服務(wù)群眾十項(xiàng)措施》,意味著一向嚴(yán)格的車駕管管理權(quán)限下放,在最大限度地方便群眾的同時(shí),是否會(huì)影響道路交通的管理?帶著這些疑問,記者采訪了省公安廳交警總隊(duì)副總隊(duì)長陳明祥。
以服務(wù)促管理
問:我們知道對(duì)車輛和駕駛?cè)说墓芾硎欠浅?yán)格的,現(xiàn)在推行管理權(quán)限下放,車駕管業(yè)務(wù)的辦理由高度集中向靈活、分散轉(zhuǎn)變。這是否會(huì)影響到源頭管理的質(zhì)量呢?
答:車輛、駕駛?cè)斯芾聿块T是公安機(jī)關(guān)行政執(zhí)法、社會(huì)管理和公共服務(wù)工作的重要組成部分,是交通管理的重要基礎(chǔ),是預(yù)防道路交通事故的第一道防線。車輛管理的主題就是服務(wù),以服務(wù)促管理,是車駕管部門努力奮斗的目標(biāo)之一。
“嚴(yán)格駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車管理,是預(yù)防道路交通事故的第一道防線”。全省各級(jí)公安在日常管理工作中,緊緊圍繞這一中心,完善內(nèi)部監(jiān)管和責(zé)任追究機(jī)制,應(yīng)用科技手段改進(jìn)機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)和駕駛?cè)?a href=http://etbxzg.cn/ksyd.htm title="考試" target=_blank>考試工作,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚嚇?biāo)準(zhǔn)和考試紀(jì)律,強(qiáng)化了源頭管理。目前,全省所有市縣車輛管理所均已實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)員和駕駛?cè)丝荚噯T持證上崗,駕駛?cè)?a href=http://etbxzg.cn/jiqiao/lljq/79690.html title="科目一" target=_blank>科目一考試無紙化率和特定準(zhǔn)駕車型科目二電子樁考儀使用率達(dá)100%,80%的市級(jí)車輛管理所科目二選項(xiàng)考試使用電子路考儀。從今年7月底開始,全省駕駛?cè)丝颇慷、三考試已全面?shí)行計(jì)算隨機(jī)確定考官和考試項(xiàng)目,駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鞲右?guī)范、公正、透明。與此同時(shí),各級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門積極開展非法拼裝車、改裝車、報(bào)廢車、盜搶車和無牌無證、假牌假證專項(xiàng)整治,建立駕校質(zhì)量排名制度,引導(dǎo)駕校提高培訓(xùn)質(zhì)量和駕駛?cè)怂刭|(zhì)。規(guī)范嚴(yán)格的管理,為從源頭上把牢事故預(yù)防關(guān)奠定了基礎(chǔ)。
車管所的管理制度主要是基于打擊走私、盜搶機(jī)動(dòng)車,預(yù)防違規(guī)辦牌辦證的目的建立的,較多地體現(xiàn)出崗位設(shè)置多、審批環(huán)節(jié)多等管理特性,但同時(shí)也降低了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致了車管所大廳經(jīng)常有群眾排長隊(duì),影響了一些群眾辦牌、辦證,尤其是一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民群眾,他們到車管所辦理業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)、費(fèi)力又費(fèi)錢,不少群眾因此不辦理牌證,造成車輛無牌無證行駛和無證駕駛等問題,成為農(nóng)村地區(qū)嚴(yán)重的交通安全隱患。我們?cè)鰪?qiáng)服務(wù)職能,通過挖掘內(nèi)部潛力,嚴(yán)格內(nèi)部管理制度,為群眾提供了方便,增強(qiáng)了群眾自覺接受管理的意識(shí)。目前,僅全省建立的164個(gè)摩托車銷售點(diǎn)登記服務(wù)站,就辦理了摩托車注冊(cè)登記17138輛,還辦理了在用無牌無證摩托車注冊(cè)登記45729輛。同時(shí),有19992名農(nóng)民群眾參加了摩托車駕駛考試。
以服務(wù)促發(fā)展
問:今年初,為應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī),實(shí)現(xiàn)促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需、惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)目標(biāo),國家有關(guān)部委出臺(tái)了汽摩下鄉(xiāng)政策,車輛和駕駛?cè)斯芾淼母倪M(jìn),與國家的這項(xiàng)政策之間有何聯(lián)系呢?
答:保障民生,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,始終是車駕管部門的工作目標(biāo)。為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),積極落實(shí)國家有關(guān)方針政策,保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展是車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ鞯闹匾氊?zé)。國家實(shí)施的汽車、摩托車下鄉(xiāng)政策,涉及到車輛、駕駛?cè)说墓芾。群眾辦牌、辦證是否方便,直接會(huì)影響群眾購車的積極性。為此,全省各地車管所都在業(yè)務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立了“一站式”服務(wù)專門窗口,方便農(nóng)民辦理業(yè)務(wù),同時(shí)總隊(duì)經(jīng)過調(diào)研,積極向各地推薦肥東縣、懷寧縣交警大隊(duì)的做法,選擇規(guī)模較大、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、管理規(guī)范的摩托車銷售點(diǎn),設(shè)立摩托車登記服務(wù)站,通過對(duì)工作人員的專門培訓(xùn)、合理調(diào)整業(yè)務(wù)流程及建議統(tǒng)一上門查驗(yàn)、統(tǒng)一檢測等一系列服務(wù)措施,實(shí)現(xiàn)了摩托車帶牌銷售。此舉極大地促進(jìn)了摩托車銷售,僅肥東縣的一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),摩托車的月均銷售量就增加了160%以上。同時(shí),還圍繞汽車消費(fèi),在40個(gè)縣級(jí)車管所開設(shè)了辦理汽車類登記業(yè)務(wù)。
以服務(wù)促和諧
問:考駕駛證難是很多人的共識(shí),但是每年卻有10多萬本駕駛證因未年檢而被自動(dòng)取消。車駕管服務(wù)的改進(jìn)中,是否也考慮到解決這一問題呢?
答:對(duì)車輛和駕駛?cè)斯芾淼膰?yán)肅性,是強(qiáng)化道路交通安全源頭管理的必然要求。雖然交警部門采取了很多告知、提醒措施,但因?yàn)橐恍┤罕姷拇笠,使每年?0多萬本駕駛證因未年檢而被自動(dòng)取消,這是很可惜的事情,是車駕管工作中一個(gè)不和諧的因素。努力消除這一因素,也是車管所工作的目標(biāo)之一。
把車管所搬到群眾家門口,可以更好地宣傳相關(guān)法律法規(guī),提高駕駛?cè)俗杂X參加年檢的意識(shí)。近年來,車駕管工作的核心理念由“以嚴(yán)為主、重在管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以人為本、突出服務(wù)”,堅(jiān)持嚴(yán)格管理與熱情服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,努力建立管理者與被管理者、服務(wù)者與被服務(wù)者之間的和諧關(guān)系。體現(xiàn)車駕管管理理念轉(zhuǎn)變的主要實(shí)踐,就是不斷推行實(shí)施便民利民服務(wù)群眾措施。自2003年以來,公安部和省公安廳推行實(shí)施車輛和駕駛?cè)斯芾矸矫娣⻊?wù)群眾措施60余項(xiàng),在簡化審批程序、提高辦事效率、延伸服務(wù)窗口、拓寬服務(wù)渠道、規(guī)范服務(wù)要求等方面取得了明顯成效。特別是今年,省公安廳在全省公安機(jī)關(guān)大力推行車駕管社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),按照把車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ飨蛏鐓^(qū)、大型廠礦企業(yè)延伸,向汽車銷售“4S”店、汽車銷售市場延伸,向城區(qū)大隊(duì)延伸,向縣、鄉(xiāng)延伸,向互聯(lián)網(wǎng)延伸的“五個(gè)延伸”工作模式,布建貼近群眾、方便群眾辦理業(yè)務(wù)的車駕管服務(wù)站。截至目前,全省設(shè)立各類車駕管服務(wù)站231個(gè),實(shí)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)向當(dāng)?shù)剀囕v管理所提交身體條件證明的醫(yī)院105家,在互聯(lián)網(wǎng)上開通了車輛和駕駛?cè)诵畔⒆兏④囕v和駕駛證申領(lǐng)人信息預(yù)錄入、車輛和駕駛?cè)诵畔⒉樵兊确⻊?wù)功能。
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