中新駕校五星級(jí)服務(wù)為學(xué)員

    眾悅網(wǎng)獨(dú)家報(bào)道：一直以來，駕校作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，給人更多的感覺卻是它的特殊性，如何真正把服務(wù)落到實(shí)處，把教學(xué)質(zhì)量抓好，成了頭等難題。事實(shí)上，要想成為星級(jí)駕校除了擁有優(yōu)美的環(huán)境、雄厚的實(shí)力，還要有科學(xué)的管理、過硬的隊(duì)伍，更重要的是還要有先進(jìn)的教學(xué)理念。盡管條件如此苛刻，但是青島中新駕校做到了，并且成為了青島唯一一所五星級(jí)駕校。
    位于青島南昌路99號(hào)的中新駕校是青島唯一一所五星級(jí)駕校。駕校占地面積50畝，全新教練車50余輛，擁有青島市內(nèi)唯一具有盤山道路訓(xùn)練的駕校，是省交通廳第一批驗(yàn)收合格單位之一，先后被評(píng)為“誠(chéng)信單位、花園式單位”。
    正如中新駕校校長(zhǎng)所說，“強(qiáng)大的辦學(xué)力量、精良的教學(xué)隊(duì)伍、完善的教學(xué)設(shè)施、先進(jìn)的管理體系，這些是人們能夠看到的，但是我們不會(huì)僅僅滿足于這些，達(dá)到并超越五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，才能更好的發(fā)展。”因此中新駕校提出了“沒有不合格的學(xué)員，只有不合格的教練”的教學(xué)理念。這不是一句口號(hào)，而是調(diào)整學(xué)員與教練員位置，為學(xué)員服務(wù)的全新理念。
    中新駕校校長(zhǎng)解釋說，“沒有不合格的學(xué)員”其含義是，這一群體是具有完全行為能力的人，是沒有任何思維障礙的，與學(xué)習(xí)其他知識(shí)一樣都能學(xué)會(huì)；“只有不合格教練”的意思是，教練本身技術(shù)不過硬，怎能教出技術(shù)過硬的學(xué)員？教練員要有一定的教學(xué)方法。因人施教，要有高度的責(zé)任感和為學(xué)員服務(wù)的覺悟；要有足夠的耐性，為人師表，影響學(xué)員。一句話，作為一個(gè)合格的教練員，就要具有過硬的技術(shù)、教學(xué)藝術(shù)、良好的素質(zhì)、優(yōu)良的品德，否則就是一個(gè)不合格的教練員。
   中新駕校校長(zhǎng)指出：“全面發(fā)展是我們的奮斗方向。迅速提升自己并做到最好是我們的目標(biāo)。但是有一點(diǎn)是不容忽略的——保證教學(xué)質(zhì)量是駕校永恒的主題。因?yàn)轳{校最主要的功能是提供教學(xué)服務(wù)。”如何保證教學(xué)質(zhì)量，就這一點(diǎn)而言，應(yīng)定期對(duì)教練員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，保證學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間。實(shí)行單車單人、專時(shí)等等。這些在中新駕校都是最基本的要求。
    另外，在中新駕校還有這樣一條規(guī)定，就是在學(xué)員預(yù)約考試之前設(shè)置一次模擬考試。如果模擬考試不通過，駕校會(huì)建議學(xué)員再上車練習(xí)一段時(shí)間。個(gè)別學(xué)員沒有通過考試，在很大程度上說明教練員的工作沒有做到位。這么做的根本目的是保證培訓(xùn)質(zhì)量，向社會(huì)輸送合格人才，讓每位學(xué)員都享受到星級(jí)駕校的服務(wù)。

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