車子拋錨警惕“好心人”幫忙

    如果車子在環(huán)線、高架等路段上拋錨，駕車族一定要警惕“好心人”幫忙。市消保委汽車專業(yè)辦公室負責人劉金寶昨天透露，最近他們已接到好幾起有關車子拋錨后的投訴，這群“好心人”拖車修理不但亂斬客，而且一般不給發(fā)票，修理廠名片上的電話號碼也多為空號。

    最近，在上海中環(huán)線、外環(huán)線以及虹橋機場、浦東機場周邊高架路段，活躍著一群“好心人”。他們開著車，整天在高架兜圈子，看到因故障拋錨的車輛，便熱情上前寒暄答應幫忙，然后散發(fā)名片，介紹拖車和修理服務。

    劉金寶介紹說，這些“好心人”一般總是先承諾車子是百來元的小毛病，待車主上鉤后，會在沒有任何合約的情況下開始拆車，最終修理費常常高達上萬元。

    家住無錫的蔣先生，日前駕駛一輛別克來滬，行至滬寧高速公路安亭路段時，車子發(fā)生故障。這時有輛桑塔納靠過來，自稱是“上海環(huán)球汽車服務中心”的，隨后車子被“好心人”拖到北翟路上的“上海環(huán)球汽車服務中心”修理。本以為只要更換一根皮帶即可，可修理工找出很多毛病，修理費開價1萬多元。

    幾天后蔣先生到上海取車，該中心向他開價34000多元，又稱更換過了幾個主要部件，最后他花了25500元才取回車�；氐綗o錫，他立即將車子送到專業(yè)汽車修理廠，結果發(fā)現(xiàn)除了發(fā)動機打開過缸蓋，其余部分都沒拆解過。

    經(jīng)消保委調查，“上海環(huán)球汽車服務中心”根本沒有相關資質，出示的發(fā)票及清單是“上海春亭汽車修理廠”的。后在消保委協(xié)調及工商部門干預下，蔣先生最終拿回了2萬多元修理費和往返無錫車費。

    ■【實用提醒】

    駕車族在行駛過程中發(fā)生拋錨，可以撥打品牌4S店電話聯(lián)系拖車和維修；如果一時找不到電話或在外地發(fā)生故障，應撥打當?shù)?10電話求助。

    到修理廠后，必須馬上查看該廠有無營業(yè)執(zhí)照、汽車修理資質等。假如在維修中要增加維修費用，必須事先得到本人的書面認可。如果維修涉及事故車的保險理賠，更要謹慎，千萬不能輕易地將有關理賠證件交給他人，謹防騙保。

    另外，在維修過程中，車主有自行選用處理配件的權利。換下的重要零配件（如發(fā)動機及變速箱總成），必須交車主自行處理。