不怕遇到問題，怕沒法解決問題！

    不愿意報名學(xué)車，為什么？擔(dān)心遇到網(wǎng)上說的哪些問題嗎？不是的，只是擔(dān)心遇到問題沒辦法解決，最后拿駕照都成了問題！

　　報名學(xué)車嗎？

　　不，我不想報名！

　　為什么？擔(dān)心遇到問題？害怕麻煩？

　　不，

　　我擔(dān)心遇到問題沒辦法解決

　　我擔(dān)心我的正當(dāng)權(quán)益得到不維護

　　我擔(dān)心……

　　是的，很多時候我們不去報名學(xué)車，不是因為我害怕遇到什么問題，而是我們擔(dān)心遇到問題之后得不到很好的解決！

　　如果在遇到教練吃拿卡要問題時，學(xué)員有投訴的路徑，駕校能給正面處理的話，也不至于會出現(xiàn)那么多糾紛，更不會出現(xiàn)那么尖銳的學(xué)車矛盾；如果學(xué)員學(xué)車過程中的權(quán)益得到很好的維護，很多我們認(rèn)為常見的學(xué)車問題或者行業(yè)弊病應(yīng)該都不會出現(xiàn)。在這個問題上，不得不說，眾悅學(xué)車網(wǎng)的做法是值得借鑒的。

　　首先，在選擇合作駕校時，就對駕校資質(zhì)進行嚴(yán)格考核，從源頭上確保學(xué)員報名學(xué)車的可靠性！當(dāng)然，再嚴(yán)格的考核也有可能會出現(xiàn)問題，所以眾悅學(xué)車網(wǎng)承諾如果學(xué)員出現(xiàn)任何問題，會一時間追究駕校的責(zé)任，確保學(xué)員權(quán)益不受侵害。

　　其次，把選擇權(quán)交給學(xué)員。在眾悅學(xué)車網(wǎng)報名學(xué)車的學(xué)員，七天內(nèi)可以無理由退款，15天隨心更換駕校和課程。

　　最后，將學(xué)員的利益放在首位，出現(xiàn)學(xué)員投訴情況，24小時內(nèi)回應(yīng)并處理。

　　當(dāng)然，報名學(xué)員千千萬，學(xué)車過程中可能會出現(xiàn)這樣那樣的問題，僅憑這幾項服務(wù)未必能解決所有學(xué)員遇到的問題，但是至少這是個良好的開端，作為需要學(xué)車的我們來說，至少看到了希望，獲得了安全感。

　　希望眾悅學(xué)車網(wǎng)在維護學(xué)員利益的問題上可以有更多更全面的服務(wù)項目，也期待有更多的學(xué)車平臺能做到像這樣，真正的為學(xué)員著想。

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