上海學(xué)車(chē)必看！2019上海駕校滿(mǎn)意度排行榜出爐

    在上海學(xué)車(chē)找駕校是一件比較困難的事情，因?yàn)槭召M(fèi)相對(duì)都比較高，同時(shí)也擔(dān)心自己碰到一些問(wèn)題。不過(guò)通過(guò)上海駕校滿(mǎn)意度的排行榜就能找到相對(duì)質(zhì)量很高的駕校。

　　2020年上海市道運(yùn)中心公布了本市2019年下半年駕駛員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)報(bào)告，測(cè)評(píng)內(nèi)容涉及經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)范教學(xué)、廉潔帶教等。在參與測(cè)評(píng)的188家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，滿(mǎn)意度為優(yōu)秀的企業(yè)有18家，較差的企業(yè)9家。

　　2019年下半年上海市駕駛員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的學(xué)員滿(mǎn)意度總分為88.72，依據(jù)滿(mǎn)意度量表加以量化評(píng)估，滿(mǎn)意度處于較滿(mǎn)意至滿(mǎn)意區(qū)間。歷年比較結(jié)果顯示，2019下半年學(xué)員對(duì)上海市駕駛員培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度較2019年上半年提升了1.60。

　　本次測(cè)評(píng)具體測(cè)評(píng)指標(biāo)根據(jù)實(shí)際情況做了小幅調(diào)整，共采集到有效樣本17589份，測(cè)評(píng)方向主要分成五大板塊，分別是：經(jīng)營(yíng)管理、教學(xué)條件、規(guī)范教學(xué)、廉潔帶教、投訴咨詢(xún)。其中學(xué)員對(duì)“廉潔帶教”評(píng)價(jià)最高，從學(xué)員對(duì)駕培機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)看，感到滿(mǎn)意的學(xué)員占73.6%，感到較滿(mǎn)意的學(xué)員占17.4%，感覺(jué)一般的學(xué)員有7.3%；此外，分別有0.9%和0.8%的學(xué)員感到較不滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。從反饋意見(jiàn)中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員不滿(mǎn)意主要集中在教練員和服務(wù)方面，其次，場(chǎng)地、價(jià)格和車(chē)輛等方面學(xué)員也有一定比例的抱怨。

　　在參與測(cè)評(píng)的188家駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，滿(mǎn)意度在91及以上的“優(yōu)秀”企業(yè)18家，滿(mǎn)意度在89及以上的“良好”企業(yè)82家，滿(mǎn)意度在85及以上：“尚可”的企業(yè)有79家，滿(mǎn)意度在85以下的“較差”企業(yè)9家。綜合數(shù)據(jù)表明：上海軍體駕校名列前茅，上海浦東巴士駕校排名第6。而上海莘躍駕校成為最不受學(xué)員歡迎的駕校。

　　優(yōu)秀駕校列表

　　較差駕校列表

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：上海本地寶