車管所實行“一窗式”服務

    公安部交通管理局副局長李江平16日介紹，近期，根據(jù)公安部黨委的工作部署，公安部交管局圍繞“保增長，保民生，保穩(wěn)定”的總體要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在充分調(diào)研和科學論證的基礎上，選取了十項具有針對性、可操作性比較強的交通管理、車輛和駕駛?cè)斯芾肀忝窭�民措施�?月15日正式面向公眾推出，自2009年7月1日起實施。其中涉及交通管理綜合方面的措施有1項，車輛和駕駛?cè)斯芾矸矫嬗?項，交通事故處理方面2項，秩序管理方面1項。

    李江平表示，將實行車管所“一窗式”綜合服務提高工作效率。“一窗式”綜合服務，就是要求車管所業(yè)務大廳的所有業(yè)務受理窗口都可以辦理機動車和駕駛證業(yè)務，主要是為了和當前大部分車管所業(yè)務大廳實行車輛和駕駛證業(yè)務分開區(qū)域、分開叫號、分開辦理的模式相區(qū)別。

    這一措施的提出主要是因為在實際工作中發(fā)現(xiàn)，由于車輛和駕駛證業(yè)務數(shù)量不平衡，導致車管所有的窗口業(yè)務量大，群眾排隊等候現(xiàn)象嚴重；有的窗口業(yè)務量小，造成了一定的資源浪費。因此規(guī)定所有地市車管所和縣級車管所，在加強對窗口民警業(yè)務培訓的前提下，實行“一窗式”綜合服務，所有業(yè)務受理窗口均可辦理機動車和駕駛證業(yè)務，提高工作效率，減少群眾排隊等候的時間。

    互聯(lián)網(wǎng)上可辦理車管業(yè)務

    公安交管部門將在直轄市、省會市（自治區(qū)首府市）和計劃單列市，實行機動車所有人通過互聯(lián)網(wǎng)、電話選定機動車號牌號碼、預約駕駛?cè)?a href=http://etbxzg.cn/ksyd.htm target=_blank>考試、補換領機動車牌證、備案變更登記信息或者查詢交通違法信息查詢等。
    其中，辦理選定機動車號牌號碼業(yè)務，群眾可按照號牌編碼規(guī)則通過互聯(lián)網(wǎng)和電話預先編排選定，在規(guī)定的時間內(nèi)到車管所就可以直接辦理機動車登記手續(xù)。辦理預約駕駛?cè)丝荚�、補換領機動車牌證、備案變更登記信息業(yè)務，群眾可通過互聯(lián)網(wǎng)或電話提出申請，車管所受理審核后，結(jié)合郵寄、快遞等手段，將相關手續(xù)或牌證郵寄給申請人。同時，公安交管部門將實行醫(yī)療機構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)向車輛管理所傳輸機動車駕駛?cè)松眢w條件證明信息。

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