車(chē)管所實(shí)行“一窗式”服務(wù)

    公安部交通管理局副局長(zhǎng)李江平16日介紹，近期，根據(jù)公安部黨委的工作部署，公安部交管局圍繞“保增長(zhǎng)，保民生，保穩(wěn)定”的總體要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，選取了十項(xiàng)具有針對(duì)性、可操作性比較強(qiáng)的交通管理、車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾肀忝窭�民措施�?月15日正式面向公眾推出，自2009年7月1日起實(shí)施。其中涉及交通管理綜合方面的措施有1項(xiàng)，車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾矸矫嬗?項(xiàng)，交通事故處理方面2項(xiàng)，秩序管理方面1項(xiàng)。

    李江平表示，將實(shí)行車(chē)管所“一窗式”綜合服務(wù)提高工作效率。“一窗式”綜合服務(wù)，就是要求車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳的所有業(yè)務(wù)受理窗口都可以辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)，主要是為了和當(dāng)前大部分車(chē)管所業(yè)務(wù)大廳實(shí)行車(chē)輛和駕駛證業(yè)務(wù)分開(kāi)區(qū)域、分開(kāi)叫號(hào)、分開(kāi)辦理的模式相區(qū)別。

    這一措施的提出主要是因?yàn)樵趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，由于車(chē)輛和駕駛證業(yè)務(wù)數(shù)量不平衡，導(dǎo)致車(chē)管所有的窗口業(yè)務(wù)量大，群眾排隊(duì)等候現(xiàn)象嚴(yán)重；有的窗口業(yè)務(wù)量小，造成了一定的資源浪費(fèi)。因此規(guī)定所有地市車(chē)管所和縣級(jí)車(chē)管所，在加強(qiáng)對(duì)窗口民警業(yè)務(wù)培訓(xùn)的前提下，實(shí)行“一窗式”綜合服務(wù)，所有業(yè)務(wù)受理窗口均可辦理機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛證業(yè)務(wù)，提高工作效率，減少群眾排隊(duì)等候的時(shí)間。

    互聯(lián)網(wǎng)上可辦理車(chē)管業(yè)務(wù)

    公安交管部門(mén)將在直轄市、省會(huì)市（自治區(qū)首府市）和計(jì)劃單列市，實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)所有人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)選定機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼、預(yù)約駕駛?cè)?a href=http://etbxzg.cn/ksyd.htm target=_blank>考試、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)牌證、備案變更登記信息或者查詢(xún)交通違法信息查詢(xún)等。
    其中，辦理選定機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼業(yè)務(wù)，群眾可按照號(hào)牌編碼規(guī)則通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電話(huà)預(yù)先編排選定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到車(chē)管所就可以直接辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記手續(xù)。辦理預(yù)約駕駛?cè)丝荚�、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)牌證、備案變更登記信息業(yè)務(wù)，群眾可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電話(huà)提出申請(qǐng)，車(chē)管所受理審核后，結(jié)合郵寄、快遞等手段，將相關(guān)手續(xù)或牌證郵寄給申請(qǐng)人。同時(shí)，公安交管部門(mén)將實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向車(chē)輛管理所傳輸機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)松眢w條件證明信息。

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