電話車險

【概述】 [編輯本段]

　　所謂電話車險，從字面上就可以了解到，是通過電話的方式購買汽車保險，這是汽車保險公司為用戶新推出的一種便捷購買車險的方式。在歐美許多國家，電話車險已代替?zhèn)鹘y(tǒng)車險銷售成為了車險銷售的主流模式，如已有超過半數(shù)的車主選擇電話車險的方式投保車險的英國。

【流程】 [編輯本段]

　　想要購買車險的用戶可以通過撥打保監(jiān)會特批的電話購買車險（商業(yè)險以及交強險）。客服專員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關(guān)信息后，車險公司進行核保，并通過上門收費、網(wǎng)上收費的方式完成收費，并派送保單。

　　完整的電話車險模式是地空結(jié)合的，即以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報價、保單確認(rèn)等前端銷售行為；而后端的繳款、送單，服務(wù)和理賠依托各大保險公司在各地的分公司實現(xiàn)。

【優(yōu)勢】 [編輯本段]

　　1、價格較低（通過政策鼓舞，電話車險的費率在原有基礎(chǔ)上再降15%）

　　2、投保便捷

【對于保險行業(yè)的意義】 [編輯本段]

　　1、有利于簡化投保手續(xù)和流程，方便消費者。

　　2、有利于價格公開透明，避免惡性競爭。

　　3、有利于降低保險公司運營成本和費用。