公安車(chē)管“窗口”形象提升

　　安徽省公安廳交警總隊(duì)圍繞加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和提高服務(wù)群眾水平等重點(diǎn)，努力推進(jìn)全省規(guī)范化服務(wù)型車(chē)管所建設(shè)。去年，在公安部車(chē)輛管理所等級(jí)評(píng)定中，我省馬鞍山市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所被評(píng)為全國(guó)一等車(chē)輛管理所，肥東、岳西兩縣公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所被評(píng)為全國(guó)一等縣級(jí)車(chē)輛管理所。4月15日，在順利快速辦完摩托車(chē)牌證后，岳西縣農(nóng)民崔某向辦理下鄉(xiāng)摩托車(chē)登記業(yè)務(wù)的民警豎起大拇指：“身邊的‘車(chē)管所’，讓咱老百姓受惠！”據(jù)悉，4月21日，“全國(guó)部分省車(chē)輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ髯�談�?huì)”將在我省召開(kāi)。
　　在此，編者擬經(jīng)此版推介我省在推進(jìn)正規(guī)化服務(wù)性車(chē)管所建設(shè)方面的措施與經(jīng)驗(yàn)。
　　值日警官、為申請(qǐng)人免費(fèi)填寫(xiě)打印申請(qǐng)表等服務(wù)群眾措施全面落實(shí)；9個(gè)縣級(jí)車(chē)輛管理所啟用了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)；53個(gè)縣級(jí)車(chē)輛管理所完成了摩托車(chē)、三輪汽車(chē)各科目考試設(shè)施建設(shè)；60個(gè)縣級(jí)車(chē)輛管理所實(shí)現(xiàn)低柜臺(tái)、敞開(kāi)式服務(wù)……目前，我省各級(jí)公安車(chē)管部門(mén)不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化基層工作基礎(chǔ)，車(chē)管所的“窗口”形象得到了大大提升。
　　利用信息化應(yīng)用手段
　　省公安廳交警總隊(duì)建立了全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況定期通報(bào)制度，同時(shí)對(duì)各地車(chē)駕管工作進(jìn)行季度考核排名，并納入全省事故預(yù)防綜合考評(píng)范圍。今年以來(lái)，在總隊(duì)車(chē)管處主頁(yè)設(shè)置了“車(chē)駕管異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和利用互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”專(zhuān)欄。每月統(tǒng)計(jì)更新檢測(cè)數(shù)據(jù)，提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)詳細(xì)清單，便于各地隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
　　從2006年底開(kāi)始，在車(chē)管處主頁(yè)設(shè)置車(chē)駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上答疑專(zhuān)欄，開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年，又增設(shè)車(chē)駕管軟件應(yīng)用答疑專(zhuān)欄，及時(shí)解決一線窗口業(yè)務(wù)辦理中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件應(yīng)用過(guò)程中遇到難題。
　　制定機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)丝荚噯T和機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)員資質(zhì)管理規(guī)定，編制考試員和查驗(yàn)員考試專(zhuān)用題庫(kù)，研制使用考試員專(zhuān)用考試軟件，根據(jù)各地的實(shí)際需求，隨時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)考核。截至目前，全省分別有900名和437名民警，經(jīng)規(guī)定程序培訓(xùn)考試合格取得了考試員和查驗(yàn)員資格。
　　今年，省公安廳交警總隊(duì)組織人員編制了《實(shí)際道路駕駛技能考試工作規(guī)程》、《機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)員工作手冊(cè)》和《機(jī)動(dòng)車(chē)登記和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)斯芾砗诵�，軟件操作�?yīng)用手冊(cè)》，力圖把駕駛?cè)丝荚嚭蜋C(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)，以及各個(gè)崗位民警和工作人員對(duì)核心軟件的操作應(yīng)用的過(guò)程程序化、格式化、規(guī)范化。
　　強(qiáng)化縣級(jí)車(chē)管工作基礎(chǔ)
　　全省共有縣級(jí)車(chē)輛管理所66個(gè)，負(fù)責(zé)管理全省 63%的機(jī)動(dòng)車(chē)和58%的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)�。省公安廳交警總隊(duì)制定了《安徽省縣級(jí)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)車(chē)輛管理所等級(jí)評(píng)定辦法》，開(kāi)發(fā)了縣級(jí)車(chē)輛管理所等級(jí)評(píng)定專(zhuān)用考評(píng)軟件，對(duì)各市組織開(kāi)展自評(píng)、初評(píng)提出具體要求。經(jīng)過(guò)多輪明查暗訪和督促整改，于去年年底首次評(píng)定出省級(jí)一等縣級(jí)車(chē)輛管理所4個(gè)，二等縣級(jí)車(chē)輛管理所13個(gè)，三等縣級(jí)車(chē)輛管理所有45個(gè)，四等縣級(jí)車(chē)輛管理所4個(gè)。