公安車管“窗口”形象提升

　　安徽省公安廳交警總隊(duì)圍繞加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和提高服務(wù)群眾水平等重點(diǎn)，努力推進(jìn)全省規(guī)范化服務(wù)型車管所建設(shè)。去年，在公安部車輛管理所等級評定中，我省馬鞍山市公安局交警支隊(duì)車輛管理所被評為全國一等車輛管理所，肥東、岳西兩縣公安局交警大隊(duì)車輛管理所被評為全國一等縣級車輛管理所。4月15日，在順利快速辦完摩托車牌證后，岳西縣農(nóng)民崔某向辦理下鄉(xiāng)摩托車登記業(yè)務(wù)的民警豎起大拇指：“身邊的‘車管所’，讓咱老百姓受惠！”據(jù)悉，4月21日，“全國部分省車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ髯�談�?rdquo;將在我省召開。
　　在此，編者擬經(jīng)此版推介我省在推進(jìn)正規(guī)化服務(wù)性車管所建設(shè)方面的措施與經(jīng)驗(yàn)。
　　值日警官、為申請人免費(fèi)填寫打印申請表等服務(wù)群眾措施全面落實(shí)；9個(gè)縣級車輛管理所啟用了排隊(duì)叫號系統(tǒng)；53個(gè)縣級車輛管理所完成了摩托車、三輪汽車各科目考試設(shè)施建設(shè)；60個(gè)縣級車輛管理所實(shí)現(xiàn)低柜臺、敞開式服務(wù)……目前，我省各級公安車管部門不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化基層工作基礎(chǔ)，車管所的“窗口”形象得到了大大提升。
　　利用信息化應(yīng)用手段
　　省公安廳交警總隊(duì)建立了全省車駕管業(yè)務(wù)工作開展情況定期通報(bào)制度，同時(shí)對各地車駕管工作進(jìn)行季度考核排名，并納入全省事故預(yù)防綜合考評范圍。今年以來，在總隊(duì)車管處主頁設(shè)置了“車駕管異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和利用互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”專欄。每月統(tǒng)計(jì)更新檢測數(shù)據(jù)，提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)詳細(xì)清單，便于各地隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
　　從2006年底開始，在車管處主頁設(shè)置車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上答疑專欄，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年，又增設(shè)車駕管軟件應(yīng)用答疑專欄，及時(shí)解決一線窗口業(yè)務(wù)辦理中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件應(yīng)用過程中遇到難題。
　　制定機(jī)動車駕駛?cè)丝荚噯T和機(jī)動車查驗(yàn)員資質(zhì)管理規(guī)定，編制考試員和查驗(yàn)員考試專用題庫，研制使用考試員專用考試軟件，根據(jù)各地的實(shí)際需求，隨時(shí)開展培訓(xùn)考核。截至目前，全省分別有900名和437名民警，經(jīng)規(guī)定程序培訓(xùn)考試合格取得了考試員和查驗(yàn)員資格。
　　今年，省公安廳交警總隊(duì)組織人員編制了《實(shí)際道路駕駛技能考試工作規(guī)程》、《機(jī)動車查驗(yàn)員工作手冊》和《機(jī)動車登記和機(jī)動車駕駛?cè)斯芾砗诵模�軟件操作�?yīng)用手冊》，力圖把駕駛?cè)丝荚嚭蜋C(jī)動車查驗(yàn)，以及各個(gè)崗位民警和工作人員對核心軟件的操作應(yīng)用的過程程序化、格式化、規(guī)范化。
　　強(qiáng)化縣級車管工作基礎(chǔ)
　　全省共有縣級車輛管理所66個(gè)，負(fù)責(zé)管理全省 63%的機(jī)動車和58%的機(jī)動車駕駛?cè)�。省公安廳交警總隊(duì)制定了《安徽省縣級公安機(jī)關(guān)交通管理部門車輛管理所等級評定辦法》，開發(fā)了縣級車輛管理所等級評定專用考評軟件，對各市組織開展自評、初評提出具體要求。經(jīng)過多輪明查暗訪和督促整改，于去年年底首次評定出省級一等縣級車輛管理所4個(gè)，二等縣級車輛管理所13個(gè)，三等縣級車輛管理所有45個(gè)，四等縣級車輛管理所4個(gè)。