公安車管“窗口”形象提升

　　安徽省公安廳交警總隊圍繞加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作和提高服務(wù)群眾水平等重點(diǎn)，努力推進(jìn)全省規(guī)范化服務(wù)型車管所建設(shè)。去年，在公安部車輛管理所等級評定中，我省馬鞍山市公安局交警支隊車輛管理所被評為全國一等車輛管理所，肥東、岳西兩縣公安局交警大隊車輛管理所被評為全國一等縣級車輛管理所。4月15日，在順利快速辦完摩托車牌證后，岳西縣農(nóng)民崔某向辦理下鄉(xiāng)摩托車登記業(yè)務(wù)的民警豎起大拇指：“身邊的‘車管所’，讓咱老百姓受惠！”據(jù)悉，4月21日，“全國部分省車輛和駕駛?cè)斯芾砉ぷ髯�談�?rdquo;將在我省召開。
　　在此，編者擬經(jīng)此版推介我省在推進(jìn)正規(guī)化服務(wù)性車管所建設(shè)方面的措施與經(jīng)驗。
　　值日警官、為申請人免費(fèi)填寫打印申請表等服務(wù)群眾措施全面落實；9個縣級車輛管理所啟用了排隊叫號系統(tǒng)；53個縣級車輛管理所完成了摩托車、三輪汽車各科目考試設(shè)施建設(shè)；60個縣級車輛管理所實現(xiàn)低柜臺、敞開式服務(wù)……目前，我省各級公安車管部門不斷增強(qiáng)服務(wù)功能，強(qiáng)化基層工作基礎(chǔ)，車管所的“窗口”形象得到了大大提升。
　　利用信息化應(yīng)用手段
　　省公安廳交警總隊建立了全省車駕管業(yè)務(wù)工作開展情況定期通報制度，同時對各地車駕管工作進(jìn)行季度考核排名，并納入全省事故預(yù)防綜合考評范圍。今年以來，在總隊車管處主頁設(shè)置了“車駕管異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和利用互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計”專欄。每月統(tǒng)計更新檢測數(shù)據(jù)，提供各項數(shù)據(jù)詳細(xì)清單，便于各地隨時發(fā)現(xiàn)問題。
　　從2006年底開始，在車管處主頁設(shè)置車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)上答疑專欄，開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。今年，又增設(shè)車駕管軟件應(yīng)用答疑專欄，及時解決一線窗口業(yè)務(wù)辦理中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件應(yīng)用過程中遇到難題。
　　制定機(jī)動車駕駛?cè)丝荚噯T和機(jī)動車查驗員資質(zhì)管理規(guī)定，編制考試員和查驗員考試專用題庫，研制使用考試員專用考試軟件，根據(jù)各地的實際需求，隨時開展培訓(xùn)考核。截至目前，全省分別有900名和437名民警，經(jīng)規(guī)定程序培訓(xùn)考試合格取得了考試員和查驗員資格。
　　今年，省公安廳交警總隊組織人員編制了《實際道路駕駛技能考試工作規(guī)程》、《機(jī)動車查驗員工作手冊》和《機(jī)動車登記和機(jī)動車駕駛?cè)斯芾砗诵�，軟件操作�?yīng)用手冊》，力圖把駕駛?cè)丝荚嚭蜋C(jī)動車查驗，以及各個崗位民警和工作人員對核心軟件的操作應(yīng)用的過程程序化、格式化、規(guī)范化。
　　強(qiáng)化縣級車管工作基礎(chǔ)
　　全省共有縣級車輛管理所66個，負(fù)責(zé)管理全省 63%的機(jī)動車和58%的機(jī)動車駕駛?cè)恕Ｊ」�安廳交警總隊制定了《安徽省縣級公安機(jī)關(guān)交通管理部門車輛管理所等級評定辦法》，開發(fā)了縣級車輛管理所等級評定專用考評軟件，對各市組織開展自評、初評提出具體要求。經(jīng)過多輪明查暗訪和督促整改，于去年年底首次評定出省級一等縣級車輛管理所4個，二等縣級車輛管理所13個，三等縣級車輛管理所有45個，四等縣級車輛管理所4個。