白银驾驶人考试中心实地考察手记

　　溫馨提示，讓學(xué)員如沐春風(fēng)

　　“上車(chē)后不要緊張，先掛好擋位，聽(tīng)到考試開(kāi)始后，再松動(dòng)離合，車(chē)開(kāi)始緩慢行駛……”一句句貼心的話語(yǔ)，一聲聲溫馨的提示，讓每一位參加考試的學(xué)員如沐春風(fēng)，緊張、畏懼感頓時(shí)消失。這是記者12月26日在市交警隊(duì)駕駛?cè)丝荚囍行目吹降囊荒桓腥绥R頭。

　　學(xué)員趙女士說(shuō)：“考試中心的監(jiān)考人員的態(tài)度很好，我上車(chē)后一點(diǎn)都不緊張，所以考場(chǎng)上發(fā)揮得很好，并不像部分人說(shuō)的那樣，考試很緊張。”

　　良好的口碑，緣于考試中心認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)和集中教育整頓的結(jié)果。特別是2010年，考試中心先后兩次組織開(kāi)展了隊(duì)伍集中教育整頓活動(dòng)。召開(kāi)了由考試中心全體工作人員和全市21所駕校校長(zhǎng)召開(kāi)的座談會(huì)，就進(jìn)一步抓好全市駕駛?cè)丝荚嚬ぷ?，進(jìn)行了深入探討研究。按照總隊(duì)和支隊(duì)的要求，考試中心把全體民警的警容警紀(jì)教育整頓作為長(zhǎng)期的日常工作常抓不懈，充分利用政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織民警學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真組織開(kāi)展了“立警為公，執(zhí)法為民”，“換位體驗(yàn)”和“學(xué)業(yè)務(wù)，比技能，樹(shù)能手”活動(dòng)，教育民警徹底轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)提高服務(wù)群眾的意識(shí)和能力。對(duì)新上崗人員及時(shí)開(kāi)展崗前培訓(xùn)和警示教育，完善警務(wù)公開(kāi)制度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，完善執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)制度，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，落實(shí)績(jī)效考核制度，確保民警按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。同時(shí)，對(duì)全體人員積極開(kāi)展文明服務(wù)禮儀培養(yǎng)，要求全體工作人員保持儀表整潔和執(zhí)法形象良好，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”問(wèn)題的發(fā)生。

　　考試中心主任竇勤面對(duì)記者的采訪，動(dòng)情地說(shuō)：“考試中心的管理是我們工作的重中之重，為了確保每一個(gè)學(xué)員都能順利過(guò)關(guān)，要求每個(gè)駕校必須進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練，這是對(duì)學(xué)員本人負(fù)責(zé)，也是對(duì)家庭和社會(huì)的高度負(fù)責(zé)。為此，我們的工作壓力很大，但是我們還必須嚴(yán)格要求，確保每一位學(xué)員都通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的練習(xí)，考試順利過(guò)關(guān)。”$$

　　監(jiān)督考試，枯燥單調(diào)也不放松

　　一部分人簡(jiǎn)單地認(rèn)為，考試中心的工作人員每天都是在監(jiān)督別人考試，工作環(huán)境舒適，工作風(fēng)光體面，讓人羨慕不已。然而，他們一肚子的“苦水”是別人很難看到和聽(tīng)到的。他們每天面對(duì)的都是重復(fù)工作，枯燥無(wú)味，遠(yuǎn)離市區(qū)，生活單調(diào)。而且，絕大部分時(shí)間都是在室外工作，夏天熱得汗流浹背，冬天迎著刺骨的寒風(fēng)，凍得瑟瑟發(fā)抖。每天的工作量都在八九個(gè)小時(shí)。竇勤掰著指頭算了一筆賬：“每天考40個(gè)學(xué)員，和準(zhǔn)備時(shí)間算在一起，每個(gè)學(xué)員就得8分鐘左右，這僅僅只是小車(chē)的學(xué)員，還有大車(chē)的學(xué)員，所以中心每一位人員的工作量都特別大，而且沒(méi)有節(jié)假日和休息日。”面對(duì)繁重、枯燥的工作，考試中心的工作人員無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，每天仍然嚴(yán)格要求，從未放松過(guò)對(duì)自己、對(duì)學(xué)員的要求。

　　竇勤說(shuō)：“為有效節(jié)省學(xué)員時(shí)間，我們實(shí)行超時(shí)服務(wù)，延時(shí)辦公，取消午休和節(jié)假日休息，克服各種困難，加班加點(diǎn)，高效完成考試任務(wù)，特別是其他縣區(qū)的學(xué)員在這里考試要吃住，所以我們盡可能地早點(diǎn)考完，早點(diǎn)讓大家趕回去。”以人為本的服務(wù)理念，在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

　　嚴(yán)把考試關(guān)，筑起不潰的“堤壩”

　　為了讓每個(gè)學(xué)員都能學(xué)到真本事，考試中心今年按照駕駛?cè)丝荚嚫黜?xiàng)要求，從嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法入手，進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格確認(rèn)考試人資格、嚴(yán)格駕駛?cè)丝荚嚦绦蚝蜆?biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格限制考試間隔時(shí)間，充分發(fā)揮無(wú)紙化考試系統(tǒng)和樁考儀的作用，提高考試難度，嚴(yán)把駕駛?cè)丝荚囮P(guān)。

　　何教練說(shuō)：“我們?cè)诳荚囘^(guò)程中，盡量地為學(xué)員著想，不要讓他們緊張，讓大家正常發(fā)揮，順利過(guò)關(guān)，但是對(duì)一些水平確實(shí)不高的學(xué)員，我們也絕不能讓他們應(yīng)付過(guò)關(guān)，這一次考不過(guò)，下一次再考。”

　　記者在采訪中看到，考試中心除了具有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍的同時(shí)，這里場(chǎng)地標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施齊全，操作規(guī)范。特別是今年考試中心對(duì)科目一理論考場(chǎng)進(jìn)行了修繕，添置了標(biāo)志、標(biāo)識(shí)，對(duì)科目三實(shí)際道路路線進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)、畫(huà)線、制作標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌，在109線的三科考場(chǎng)也投入了使用。據(jù)了解，現(xiàn)在考試中心正在進(jìn)行改造，確保明年考試全程監(jiān)督程序的投入使用。

　　駕駛?cè)丝荚嚨馁|(zhì)量，關(guān)系應(yīng)考者本人及家庭的安全和幸福，責(zé)任重大，使命光榮。為此，考試中心以高度的責(zé)任感，嚴(yán)格要求，在考試過(guò)程中筑起了不潰的“堤壩”，為應(yīng)考者、為社會(huì)筑起了安全和諧屏障。

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