駕校亂收費(fèi)回訪 九成學(xué)員基本滿意

    為了解合肥駕校亂收費(fèi)以及教練員潛規(guī)則情況，合肥市運(yùn)管處駕培科近日對已經(jīng)畢業(yè)的合肥駕校學(xué)員進(jìn)行關(guān)于駕校亂收費(fèi)的回訪，根據(jù)本次駕校亂收費(fèi)回訪的結(jié)果來看，就成學(xué)員表示基本滿意。

　　“您好，請問您在駕校學(xué)車時(shí)，有沒有遇到教練員吃拿卡要的行為？”昨天，很多在駕校學(xué)車的市民收到了這樣的電話，這是近期合肥市運(yùn)管處駕培科對萬名駕校學(xué)員逐一進(jìn)行的電話回訪，了解各駕校教練員服務(wù)態(tài)度，吃、拿、卡、要現(xiàn)象及亂收費(fèi)等情況。

　　隨著駕校報(bào)名的日益火爆，前往駕校的學(xué)車者越來越多，僅僅在去年，合肥全市駕校就培訓(xùn)了10.5萬人。為了保證教學(xué)質(zhì)量，杜絕駕校教練員不規(guī)范教學(xué)行為，合肥市運(yùn)管處決定從今年4月份開始，在全市駕校學(xué)員中抽樣一萬人進(jìn)行回訪調(diào)查，僅僅昨天一天，就抽樣調(diào)查了1000名學(xué)員。據(jù)市運(yùn)管處駕培科科長陳毛香介紹，這次回訪是第一次對駕校學(xué)員進(jìn)行回訪，回訪的對象大部分是已拿到駕照的學(xué)員，因此回訪的真實(shí)程度比較高。

　　目前，市運(yùn)管處已經(jīng)回訪了4000余名駕校學(xué)員，通過回訪反饋的情況來看，90%的學(xué)員表示教練員服務(wù)態(tài)度很好或好，其中1人反映自己送禮給教練員被拒，要求表揚(yáng)該教練員。9%的學(xué)員表示教練員服務(wù)態(tài)度一般。1%的學(xué)員反映教練員服務(wù)態(tài)度不好或粗暴，2名學(xué)員反映教練員存在“吃、拿、卡、要”行為，并被查實(shí)。

　　據(jù)陳毛香介紹，針對查實(shí)的2起教練員“吃、拿、卡、要”行為，市運(yùn)管處按規(guī)定鎖定其教學(xué)IC卡，停止其執(zhí)教一年，本年度誠信考核為不合格，一年后參加再教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。對于學(xué)員反映服務(wù)態(tài)度不好的教練員，鎖定其教學(xué)IC卡，停止執(zhí)教三個(gè)月，本年度誠信考核扣5分，責(zé)令所屬駕校對其進(jìn)行再教育脫崗培訓(xùn)，上崗后要對其教學(xué)行為進(jìn)行跟蹤，并報(bào)運(yùn)管處。

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