十二招教你修車不被“宰”

    第1招：知己知彼
    [車主疑惑]汽車剛過(guò)保修期出現(xiàn)了一些意想不到的小毛病，這讓車主非常心煩，究竟應(yīng)該到哪修車呢？為了省錢想去小店，可是又擔(dān)心“便宜沒(méi)好貨”；去大店，又不愿意多花錢。這可如何是好呢？
    [專家釋疑]修車一定要選擇一個(gè)可靠的維修廠，這個(gè)可靠主要指標(biāo)包括質(zhì)量（技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量）、價(jià)格、規(guī)模（可靠性、售后服務(wù)、質(zhì)量保障周期）、索賠等。
    一般規(guī)模較大的維修廠是沒(méi)有講價(jià)余地的，這些廠在規(guī)模和技術(shù)實(shí)力上有一定保障，而路這店雖然價(jià)格便宜，一旦出現(xiàn)問(wèn)題往往解決起來(lái)很困難。
    因此，還是要選擇正規(guī)的汽車修理廠，雖然收費(fèi)比路邊店多一點(diǎn)，但就這多一點(diǎn)的收費(fèi)卻會(huì)給車主帶來(lái)非常安全的、長(zhǎng)期的質(zhì)量承諾，這是很劃得來(lái)的事。
    第2招：遠(yuǎn)交近攻
    [車主疑惑]對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，自己工作特別忙，想預(yù)約維修，不知道這樣做可不可以，另外會(huì)不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題？
    [專家釋疑]電話和網(wǎng)上預(yù)約維修不但能夠節(jié)約維修時(shí)間，而且還有第一客戶的感覺(jué)。在與維修廠預(yù)約維修作業(yè)時(shí)，一定要將汽車所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細(xì)、清楚，以便獲得維修廠技術(shù)人員的指導(dǎo)。通過(guò)與維修廠的業(yè)務(wù)人員交流，我們不但可以發(fā)現(xiàn)維修廠員工的素質(zhì)，而且可以了解該廠維修技術(shù)人員的技術(shù)水平；一個(gè)優(yōu)秀的維修技術(shù)人同在詢問(wèn)故障發(fā)生條件時(shí)，應(yīng)該不厭其煩，非常詳細(xì)地記錄故障特征，只有這樣才能有利于故障原因的判斷。反之，敷衍了事，匆忙結(jié)束的交流，其故障處理的準(zhǔn)確性是值得懷疑的。
    第3招：了如指掌
    [車主疑惑]車主在經(jīng)歷了與修理廠打交道后表示：“一提到修理廠就頭痛，我該怎么辦？”
    [專家釋疑]在送修前，一定要先調(diào)整好自己的心態(tài)，一般在愛(ài)車出了毛病時(shí)，或多或少都會(huì)影響自己的情緒，帶著不健康的情緒會(huì)影響您的判斷力，修車更是如此。此外，送修前，一定要對(duì)自己開的汽車基本技術(shù)情況有所了解，比如加什么牌號(hào)的燃料油、什么牌號(hào)機(jī)油、什么牌號(hào)防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點(diǎn)等。
    第4招：有備無(wú)患
    [車主疑惑]車主把車開去送修，但是修理廠說(shuō)故障不能當(dāng)天解決，需要將車留廠，這讓車主很是提心吊膽，愛(ài)車是自己的“命根子”，放在修理廠，自己看不見，心里就是不踏實(shí)。
    [專家釋疑]車主最好與修理廠一起將車輛入廠時(shí)的里程數(shù)、汽油表指針的大致位置、車輛的外觀情況、備胎及工具等進(jìn)行確認(rèn)、記錄。一定要將車內(nèi)的貴重物品帶走，以免發(fā)生糾紛。
    第5招：耳聽八方
    [車主疑惑]新車必須要去指定的維修站嗎？
    [專家釋疑]一般我們買了新車以后，廠家都會(huì)向我們推薦一些4S特約維修站，這些維修站由于是該品牌的專業(yè)服務(wù)站，所以硬件設(shè)施確實(shí)比較好，配件也都來(lái)自于原廠，這些是我們選擇4S維修站的理由之一。但更重要的原因是，新車用戶手冊(cè)中規(guī)定，如果車主在保修期內(nèi)不在廠家指定的維修站進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，視為自動(dòng)放棄保修索賠權(quán)利。因此，如果你的車子還沒(méi)出保修期，就一定要去廠家指定的4S店作例行保養(yǎng)，維修亦應(yīng)如此，免得出現(xiàn)問(wèn)題后成為廠家免責(zé)的把柄。
    但是，廠家授權(quán)的售后服務(wù)站也有良莠之分。所以當(dāng)我們來(lái)到一個(gè)維修站時(shí)，比較成熟的做法是不要馬上與其進(jìn)行業(yè)務(wù)交易，而是應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，坐在休息區(qū)仔細(xì)看一看、聽一聽。主要是觀察一下其他車主與維修站的交流情況，或者是通過(guò)其他客戶了解一下必需的信息。
    此外，專家還提醒車主，修車時(shí)的關(guān)鍵件一定要使用原廠件；不管使用了什么配件，一定要讓維修廠完工后在維修憑證上注明。